Charte de Confidentialité de HazeHabitat

Chez HazeHabitat, la protection de vos données personnelles est primordiale. Nous nous engageons fermement à sécuriser les renseignements que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre plateforme ou de vos achats. La présente charte de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les méthodes de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations, en stricte conformité avec la législation belge en vigueur.

Recueil des Informations Personnelles

Lors de votre utilisation de notre service en ligne, nous sommes susceptibles de recueillir diverses catégories de données nominatives, incluant, sans s'y limiter, votre identité, votre adresse électronique, les détails de votre mode de paiement, ainsi que votre adresse de livraison. Ces informations sont indispensables pour l'exécution de vos commandes et pour vous garantir un niveau de service optimal.

Utilisation des Données Personnelles

Les informations personnelles que nous recueillons sont exploitées aux fins suivantes :

• Gérer et traiter vos commandes, incluant l'organisation de l'expédition des articles.
• Administrer votre compte utilisateur et assurer un support client réactif et efficace.
• Optimiser en permanence notre site web et personnaliser nos offres en fonction de vos préférences.
• Vous adresser des communications de nature commerciale, sous réserve de votre consentement préalable.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité avancés afin de prémunir vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, vol ou usage inapproprié. Cependant, il est important de noter qu'aucune transmission de données sur internet ne peut être considérée comme infaillible. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue de vos renseignements.

Gestion des Cookies

Notre plateforme numérique utilise des fichiers témoins (cookies) dans le but d'enrichir votre parcours utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre appareil lorsque vous consultez notre site. Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, bien que cette action puisse altérer ou restreindre certaines fonctionnalités de notre site.

Pour des informations complémentaires, veuillez consulter notre politique dédiée aux cookies.

Partage d'Informations avec des Tiers

Nous partageons vos données personnelles avec des entités tierces uniquement lorsque cela s'avère indispensable pour la concrétisation de votre commande, par exemple avec les transporteurs pour l'acheminement des produits. En aucun cas nous ne procéderons à la vente ou à la location de vos informations à des fins commerciales non autorisées.

Informations relatives au Paiement et à la Livraison

Nous acceptons diverses modalités de paiement sécurisées pour faciliter vos transactions. Après la confirmation de votre commande, celle-ci sera traitée dans un délai de 24 heures ouvrables. Les options de livraison proposées sont multiples, et le délai de réception dépendra du choix que vous aurez effectué. Les coûts et délais de livraison spécifiques sont clairement indiqués avant la finalisation de votre acquisition.

Règles de Retour et Remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de retourner les articles acquis dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant leur réception, à condition qu'ils soient restitués dans leur condition d'origine. Pour initier une procédure de retour, nous vous invitons à contacter notre service clientèle en mentionnant votre numéro de commande. Une fois la validité du retour confirmée, le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux dispositions légales belges en matière de protection des données, vous bénéficiez du droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier ou d'en demander la suppression. Vous avez également la faculté de vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations spécifiques. Pour exercer ces droits, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Mises à Jour de la Charte de Confidentialité

Nous nous réservons la prérogative de modifier la présente charte de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document afin de rester informé des éventuelles évolutions.

Nous Contacter

Pour toute interrogation ou préoccupation relative à cette charte de confidentialité, nous vous invitons à nous joindre en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site internet.